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2小时高效理赔 车娃娃用事实践行汽车延保规范

作者:车娃娃 发布时间:2017-09-26

近日,作为国内最大汽车后市场服务平台之一的车娃娃处理了一起用户汽车延保的理赔案件。据了解,2017年9月12日,车娃娃接到来自浙江金华义乌的报案,报案内容为油封漏油。经过了解,该用户自2017年5月3日购买延保,车辆信息为宝马 / 宝马5系 / 2012款 宝马5系 535Li 领先型。车娃娃迅速对该事件进行紧急处理,有效指导用户前去4S店进行检测,并迅速出具诊断证明。根据需要更换配件工时费用评估,最高金额共计5559元,车娃娃垫付预付款,加上4S店调拨配件时间,前后仅两个小时后即维修完毕。以下为诊断证明及故障配件。

维修单

证明

故障照

故障照

当然,此案件仅是车娃娃处理的数千起案件中的一个,单从处理的速度就着实让人吃惊。试想,如果该车主没有购买“汽车延保”,从发现汽车故障再自行联系4s店,再确认理赔的范围,再到最后维修成功,一天的时间修理完毕都是难上加难。可见,汽车延保的重要性。

真正的汽车延保 要服务更要高效

汽车延保不同于保险,它最大的优势就在于能够通过完善的服务体系,保障范围更加全面。对传统的汽车服务业进行良好的优化和补充,打造健康的业务链生态环境。近日,中国汽车流通协会发布了汽车延保行业首个服务类标准《汽车延长保修服务规范》(以下简称《规范》),并于9月1日正式实施。《规范》内容包括对汽车延保服务提供商的主体条件、销售汽车延保服务的要求、对汽车延保合同的要求、提供汽车延保服务的要求,以及风险管控、投诉与纠纷处理等方面的要求。

对于车娃娃而言,所有的服务都是对该《规范》的有效践行,但对于车娃娃而言,全面的、优质的服务,也要有速度的保证,因为一旦爱车出现问题,必是紧急问题,有效解决车主所急才是关键。

汽车延保市场百花齐放 车娃娃以实际行动征服车主

据相关介绍,车娃娃通过全程服务数字化、智能化,app实时询价、投保和审批,用户同时获得保险公司签署的汽车延保服务保单和车娃娃汽车延保服务证书,保修期限也具有行业优势,有效保证了优质服务及高效解决问题的能力。

与此同时,车娃娃也与燕赵财险等四大专业保险公司共同承保,受保监会的监督,在理赔方面给出了有力保障,以车娃娃为代表的服务商用实际行动践行行业规范,未来,以车娃娃为代表的汽车延保服务商必将推动我国的汽车延长保修服务行业的良性健康的发展。